Widerrufsrecht
Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Online-Shop parfumine.de der:
ET Handels GmbH
Am Alten Güterbahnhof 16
76646 Bruchsal
Deutschland
E-Mail: info@ethandelsgmbh.com
Telefon: +49 163 9551378
Inhaltsverzeichnis
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:
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an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
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bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
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bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ET Handels GmbH, Am Alten Güterbahnhof 16, 76646 Bruchsal, Deutschland, E-Mail: info@ethandelsgmbh.com, Telefon: +49 163 9551378) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können hierfür insbesondere eine E-Mail senden oder die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion nutzen. Sie können auch das am Ende dieser Richtlinie aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden (die Verwendung des Musterformulars ist nicht vorgeschrieben).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn Sie die elektronische Widerrufsfunktion auf unserer Website verwenden, bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.
Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware abgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4. Rücksendung der Ware
Nach Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
ET Handels GmbH
Am Alten Güterbahnhof 16
76646 Bruchsal
Deutschland
5. Kosten der Rücksendung
Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren im Falle eines wirksam ausgeübten gesetzlichen Widerrufsrechts.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter info@ethandelsgmbh.com, damit wir Ihnen die für die Rücksendung erforderlichen Informationen beziehungsweise, soweit vorgesehen, ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können. Ihre gesetzlichen Rechte und die Wirksamkeit eines fristgerecht erklärten Widerrufs werden nicht davon abhängig gemacht, dass Sie uns vor der Rücksendung kontaktieren.
6. Zustand der zurückgesandten Ware
Bitte behandeln Sie die Ware während der Widerrufsfrist sorgfältig und senden Sie sie nach Möglichkeit vollständig und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör zurück. Das Fehlen oder die Beschädigung der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Sie müssen jedoch für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
7. Parfüms, Düfte und geöffnete Verpackungen
Das bloße Öffnen einer Verkaufs- oder Umverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts. Bei Parfüms und anderen Duftprodukten kann jedoch ein Wertverlust entstehen, wenn das Produkt über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt wurde.
Dies kann insbesondere der Fall sein, wenn ein Produkt deutlich benutzt, eine erhebliche Menge des Inhalts verbraucht, beschädigt oder in einer Weise behandelt wurde, die einen Weiterverkauf als entsprechend neuwertige Ware nicht mehr ermöglicht. Ob und in welcher Höhe ein Wertverlust vorliegt, wird anhand des konkreten Zustands der zurückgesandten Ware beurteilt. Die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
8. Tester, Samples und Decants
Soweit Tester, Proben, Samples oder Decants regulär über unseren Online-Shop verkauft werden, gelten grundsätzlich ebenfalls die gesetzlichen Widerrufsbestimmungen, sofern im konkreten Fall keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.
Auch bei diesen Produkten kann Wertersatz für einen Wertverlust verlangt werden, wenn die Ware über das zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinaus benutzt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Wertersatz vorliegen. Für individuell nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnittene Produkte können besondere gesetzliche Regelungen gelten; soweit eine solche Ausnahme einschlägig ist, wird der Kunde hierüber vor Abschluss der Bestellung informiert.
9. Geschenksets und Produktsets
Bei Geschenksets, Duftsets oder sonstigen aus mehreren Bestandteilen bestehenden Produktsets bitten wir darum, im Falle eines Widerrufs grundsätzlich das vollständige Set einschließlich der dazugehörigen Bestandteile zurückzusenden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Fehlende, verbrauchte oder über das zur Prüfung erforderliche Maß hinaus benutzte Bestandteile können bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen zu einem entsprechenden Wertersatz führen.
10. Beschädigte, ausgelaufene oder falsch gelieferte Produkte
Sollte ein Produkt beschädigt, zerbrochen, ausgelaufen oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ethandelsgmbh.com.
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns Fotos des Produkts sowie der Versandverpackung. Diese Angaben ermöglichen uns eine schnellere Bearbeitung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden nicht davon abhängig gemacht, dass Sie Fotos übermitteln oder den Schaden innerhalb einer von uns bestimmten zusätzlichen Frist melden.
11. Mangelhafte Ware
Für mangelhafte Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht besteht unabhängig vom Widerrufsrecht. Eine Reklamation wegen eines Mangels ist daher nicht mit der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gleichzusetzen. Bitte kontaktieren Sie uns bei einer Reklamation unter info@ethandelsgmbh.com.
12. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung einer Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben. Soweit die Voraussetzungen für einen vollständigen Wertersatz nicht beeinträchtigt sind, wird der entsprechende erstattungsfähige Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgezahlt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Bei einem Wertverlust, für den der Verbraucher nach den gesetzlichen Vorschriften Wertersatz zu leisten hat, kann dieser bei der Rückabwicklung entsprechend berücksichtigt werden.
13. Umtausch
Ein gesetzlicher Anspruch auf einen direkten Umtausch gegen einen anderen Artikel besteht grundsätzlich nicht. Sofern wir freiwillig einen Umtausch anbieten, informieren wir Sie über die hierfür geltenden Bedingungen. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
14. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular verwenden und an uns übermitteln:
An:
ET Handels GmbH
Am Alten Güterbahnhof 16
76646 Bruchsal
Deutschland
E-Mail: info@ethandelsgmbh.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: _________________ / Erhalten am: _________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: _________________
15. Kontakt
Bei Fragen zu Widerruf, Rücksendung, Erstattung oder Reklamationen erreichen Sie uns unter:
ET Handels GmbH
Am Alten Güterbahnhof 16
76646 Bruchsal
Deutschland
E-Mail: info@ethandelsgmbh.com
Telefon: +49 163 9551378
Webseite: parfumine.de
Stand: September 2026